Hora de Registro

La hora para registrarse es a partir de las 3 P.M.   Para su comodidad puede registrarse antes de las 3 P.M. ó después de las 10 P.M.  SOLO REQUERIMOS QUE NOS AVISE CON ANTICIPACION si planea llegar antes o después de la hora de registro.


Hora de Salida

La habitación debera desocuparse antes de las 12:00 P.M. (mediodía). En caso de que usted necesite desocupar su habitación antes de las 8:00 de la mañana, le pedimos nos avise un día antes para poder coordinar su salida.


Depósito

Para confirmar su reservación requerimos de un depósito equivalente a una noche de hospedaje. Este puede hacerlo con tarjeta de crédito en nuestra página Reserve Aquí, depositando a nuestra cuenta BANORTE, o a través de PayPal.

El finiquito de su importe puede hacerlo una vez que este en la Villa con tarjeta de crédito VISA, Mastercard, o en efectivo (pesos Mexicanos o dólares).


Nuestra Política de Cancelación

Para cancelar cualquier reservacion requerimos de un aviso previo a su llegada de 5 días. Una vez que su reservación haya sido confirmada y su pago procesado, su anticipo estará sujeto a una deducción del 25% como tarifa de cancelación. Cualquier cancelación, dentro de esos 5 días o a su llegada no le permitirá recuperar su anticipo.

Para reservaciones de temporada alta, que son durante el Festival Cervantino, su cancelación debera ser con 15 días de anticipación, o perderá su anticipo.


Nuestra Política de No Fumar

Villa Sueño Azul es un hotel donde NO SE PERMITE FUMAR, sin embargo, hemos designado la terraza de la planta alta como el único lugar donde se permitirá fumar ya que es un espacio abierto.  Queda estrictamente prohibido fumar adentro de las habitaciones o en cualquier otro lugar de la casa. Si detectamos que usted ha fumado dentro de la casa sin ser visto, será penalizado con una multa de $100.00 (dólares) por gastos de limpieza, mas un cargo equivalente a una noche de hospedaje.


Menores

Villa Sueño Azul no esta equipada para recibir a menores de 10 años. Si esta planeando traer a sus niños menores de 10 años, por favor consúltenos antes de hacer su reservación ya que ellos necesitan estar supervisados a todas horas para su propia seguridad.  Los niños menores de 4 años se hospedan gratis.


Mascotas

Villa Sueño Azul no está equipada para alojar mascotas.


Desayuno

El desayuno se sirve de las 8:00 a las 10 A.M. estilo buffet en nuestro patio techado.

El servicio de Té y Café estan a su disposición en el área de descanso durante todo el día.

Contmaos con agua purificada para beber que también se encuentra en el área de descanso.


Cocina

Nuestra cocina esta reservada para nuestros EMPLEADOS SOLAMENTE.  Los alimentos y bebidas en la cocina después de la hora del desayuno NO SON para el consumo público.


Escasez de Agua en Guanajuato

Debido a la escasez de agua en Guanajuato se le cambiarán las toallas y sábanas cada dos días.  Si usted necesita que le cambiemos las toallas antes sólo déjelas en el suelo.


Objetos Personales

Villa Sueño Azul no se hace responsable por pérdida o robo de objetos personales.  Ya que le garantizamos que nuestro personal es de absoluta confiabilidad.  Si necesita guardar algún objeto de valor, se lo puede entregar a la encargada.


Otros

  1. Por su seguridad la puerta principal se cerrará a las 8:00 de la noche.  Si usted llega después de

     esa  hora, es su responsabilidad echar llave a la puerta.

  1. No se permite tener visitas en su habitacion o en el Bed and Breakfast despues de las

     8:00 de la noche.

  1. Con la finalidad de no molestar a los demás huéspedes las áreas comunes como el patio

     (primer      piso), la terraza (segundo piso), y la sala no pueden ser  usadas después

      de las 10:00 de la noche.

  1.   El área de descanso que dispone de televisión con satélite, tiene un horario de 8:00 A.M.

      a 10:00 de  la noche.

  1.   Las chimeneas de la sala, y la terraza, sólo podrán ser encendidas por nuestro personal autorizado.

  2.   Nuestra encargada se reserva el derecho de pedirle que CESE de hacer ruido o alguna actividad

      que pueda incomodar a otros huéspedes.


Una vez que hayamos confirmado su reservación, usted se compromete a seguir nuestros reglamentos y políticas.


 
Una terraza Mexicana
Nuestro Reglamento