Nuestro Reglamento
La hora para registrarse es a partir de las 3 p.m. Para no incomodar a nuestros huéspedes, no aceptamos registros después de las 11:00 p.m. de la noche. AVISO IMPORTANTE: si su avión llega después de las 11:00 p.m., le pedimos nos contacte con anticipación por teléfono ó correo electrónico. La habitación debera desocuparse antes de las 12:00 p.m. (mediodia). En caso de que usted necesitara desocupar su habitación antes de las 8:00 a.m. de la mañana, le pedimos nos avise un día antes para ayudarle a coordinar su salida.
Para confirmar su reservación requerimos del pago de una noche. Usted puede pagar con tarjeta de crédito, pagar a través de PayPal, ó mandarnos sus datos via correo electrónico.
El finiquito de su importe puede hacerlo una vez que este en la Villa con tarjeta de crédito, en efectivo (pesos Mexicanos ó dólares), ó con cheques de viajero.
Nuestra Política de Cancelación:
requiere de un aviso previo a su llegada de 10 días. Una vez que su reservación haya sido confirmada y su pago procesado, su anticipo estara sujeto a una deducción del 20% como tarifa de cancelación. Cualquier cancelación, dentro de esos diez días ó a su llegada no le permitirá recuperar su anticipo. Durante la temporada alta (Semana Santa, Festival Cervantino, Navidad y Fin de Año) su cancelación debera ser con 30 días de anticipación, o perderá su anticipo.Nuestra Política de No Fumar:
Villa Sueño Azul es un hotel boutique donde NO SE PERMITE FUMAR, sin embargo, hemos designado la terraza de la planta alta como el único lugar donde se permitirá fumar ya que es un espacio abierto. Queda estrictamente prohibido fumar adentro de las habitaciones ó en cualquier otro lugar de la casa. Si detectamos que usted ha fumado dentro de la casa, sin ser visto, será penalizado con una multa de $100.00 (dólares) por gastos de limpieza, mas un cargo equivalente a una noche de hospedaje.Menores de 10 años:
Villa Sueño Azul no esta equipada para recibir a menores de 10 años. Si esta planeando traer a sus niños menores de 10 años, por favor consúltenos antes de hacer sus reservaciones.Mascotas:
Villa Sueño Azul no esta equipada para alojar mascotas.El Horario del Desayuno:
El desayuno estilo buffet se sirve de las 8:00 a las 10 a.m. en nuestro patio techado.La Hora del Té ó Café
se servira en el area de descanso de las 4:00 p.m. de la tarde a las 5:00 p.m. El Agua Purificada Para Beber esta disponible a cualquier hora en el area de descanso.Objetos Personales:
Villa Sueño Azul no se hace responsable por perdida ó robo de objetos personales. La administradora y nuestro personal de limpieza son de confianza.Por su seguridad la puerta principal se cerrará a las 10:00 p.m. de la noche. Si usted llega después de esa hora, debera asegurarse que la puerta este bien cerrada.
No se permite tener visitas de fuera en su recamara despues de las 8:00 p.m. de la noche.
Las áreas comunes:
como el patio (en la planta baja), la terraza (en la planta alta), y la sala no pueden ser usadas después de las 11:00 p.m. de la noche (con la finalidad de no molestar a los demas huespedes). El área de descanso que dispone de television con satélite, tiene un horario de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. de la noche.Las chimeneas de la sala, y la terraza, sólo puedran ser encendidas por nuestro personal autorizado.
Una vez que hayamos confirmado su reservación, usted se compromete a seguir nuestros reglamentos y políticas.